Regeln

Buchungs- und Stornierungsbedingungen

Eine Anzahlung, die im Buchungsformular angegeben ist, muss zum Zeitpunkt der Buchung gezahlt werden. Im Falle einer Last-Minute- oder nicht erstattungsfähigen Buchung muss der gesamte Betrag gezahlt werden. Die Anzahlung muss per Banküberweisung oder Kreditkarte erfolgen. Der Restbetrag muss bei Ankunft bezahlt werden. Die Geschäftsführung behält sich das Recht vor, je nach Art des Vertrages oder der Bedürfnisse des Kunden abweichende Vereinbarungen zu treffen.

Die Check-in-Zeit ist am Anreisetag von 14:00 bis 20:00 Uhr (es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart, in diesem Fall können kleine Aufpreise für Überstunden des Personals anfallen) und die Unterkunft muss spätestens um 10:00 Uhr am Abreisetag verlassen werden.

Empfang der Gäste, Check-in

VFH begrüßt jeden Gast persönlich und überprüft die Identitätsdokumente zur Registrierung, wie es die italienischen Vorschriften erfordern.

Zum Zeitpunkt der Buchung muss die tatsächliche Anzahl der Personen angegeben werden, da es nicht möglich ist, eine andere Anzahl von Personen als die angegebene zu beherbergen. Jede Änderung der Anzahl der Personen führt zu einer Änderung des zuvor vereinbarten Preises.

Tiere sind in den Einrichtungen nicht gestattet.

Falls die Stornierung nach der im Tarif angegebenen kostenfreien Stornierungsfrist erfolgt, muss der Kunde den vollen vereinbarten Betrag zahlen.

Kaution

Für einige Apartments oder Villen muss der Kunde eine Kaution innerhalb von 7 Tagen vor der Ankunft zahlen, die je nach Unterkunft variiert (von 200 EUR bis 300 EUR). Der Betrag der Kaution wird in der Bestätigungs-E-Mail angegeben. Diese Kaution wird innerhalb von 14 Tagen nach der Abreise zurückgezahlt, abzüglich etwaiger Schäden an der Wohnung und den Möbeln.

Für etwaige Streitigkeiten verpflichten sich die Parteien, im gegenseitigen Einvernehmen, den Fall vor das Gericht von Palermo zu bringen, gemäß der spezifischen Zuständigkeit.