Regole & Condizioni

Politiche di prenotazione e cancellazione.

Al momento della prenotazione è richiesto il versamento di un acconto, specificato nel modulo di prenotazione. In caso di prenotazioni last minute o non rimborsabili, è richiesto il pagamento dell’intero importo. L’acconto può essere versato tramite bonifico bancario o carta di credito. Il saldo deve essere corrisposto all’arrivo. La Direzione si riserva la facoltà di concordare condizioni diverse in base alla tipologia dell’accordo o a esigenze specifiche.

L’orario di check-in è previsto tra le 14:00 e le 20:00 del giorno di arrivo (salvo diversi accordi, che possono comportare piccoli supplementi per straordinari del personale). Il check-out deve avvenire entro e non oltre le 10:00 del giorno di partenza.

Accoglienza e Check-in

VFH accoglie personalmente ogni ospite e procede al controllo dei documenti d’identità per la registrazione, come previsto dalla normativa italiana.
Al momento della prenotazione è richiesto il versamento di un acconto, specificato nel modulo di prenotazione. In caso di prenotazioni last minute o non rimborsabili, è richiesto il pagamento dell’intero importo. L’acconto può essere versato tramite bonifico bancario o carta di credito. Il saldo deve essere corrisposto all’arrivo. La Direzione si riserva la facoltà di concordare condizioni diverse in base alla tipologia dell’accordo o a esigenze specifiche.

Qualsiasi variazione nel numero degli occupanti comporterà una modifica della tariffa precedentemente concordata.

Gli animali non sono ammessi nelle strutture.

In caso di cancellazione oltre il termine di cancellazione gratuita previsto dalla tariffa scelta, il cliente è tenuto a corrispondere l’intero importo concordato.
 

Deposito Cauzionale

Per alcuni appartamenti o ville è richiesto il versamento di un deposito cauzionale da effettuare entro 7 giorni prima dell’arrivo. L’importo varia a seconda della struttura (da 200 a 300 euro) ed è specificato nell’e-mail di conferma inviata al cliente. Il deposito verrà restituito entro 14 giorni dalla partenza, previa verifica dell’assenza di danni all’appartamento o agli arredi.

Per eventuali controversie, le parti convengono di comune accordo di rivolgersi al Foro competente di Palermo.

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